2nd Level Support Engineer (m/w/d) – Kubernetes & Cloud Operations

Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Ismaning/München, Köln, Lingen (Ems), Münster, Passau, Stuttgart
Vollzeit, teilweise remote
unbefristet

Wir suchen Dich!

Die msg services gmbh gehört zur msg, einer unabhängigen Unternehmensgruppe mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit. Unseren ausgezeichneten Ruf als IT-Service- und IT-Consultingpartner verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus ideenreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.

Das kannst Du bei uns tun

Technischer 2nd-Level-Support für unsere Kubernetes-as-a-Service-Plattform auf AWS
Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Incidents und Service Requests nach ITIL
Deployment und Betrieb von SaaS-Produkten der msg Gruppe
Überwachung der Plattform sowie proaktive Fehleranalyse und -behebung
Zusammenarbeit mit Entwicklung, DevOps und 3rd-Level-Support zur nachhaltigen Problemlösung
Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Betriebsprozessen
Durchführung von Changes
Übernahme von Bereitschaftsdiensten
Kontinuierliche Optimierung der Betriebs- und Supportprozesse

Das bringst Du mit

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im technischen Support oder im Betrieb moderner Cloud-Infrastrukturen
Gute Kenntnisse in Kubernetes und Container-Technologien
Erfahrung mit AWS oder einer vergleichbaren Cloud-Plattform
Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
Freude an Teamarbeit sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
Idealerweise Kenntnisse in ArgoCD, CI/CD, Grafana, ServiceNow, Keycloak
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

Firmenlaptop und Firmenhandy
Unser Mindset: Echter Teamspirit, respektvolles Miteinander, offene Türen, Duz-Kultur, gelebte Vielfalt
Firmenwagen inkl. Tank-/Ladekarte
Flexible Arbeitszeiten
Aus- und Weiterbildung
Sabbatical-Option und 30 Tage Urlaub
Mitarbeitendenevents
Mobiles Arbeiten

Und so geht’s für Dich weiter

… mit wenigen Klicks über unser Bewerberportal oder per E-Mail an karriere.services@msg.group.
Teile uns gerne Deine Gehaltsvorstellung und Deinen möglichen Eintrittstermin mit. Wir freuen uns auf Dich und bringen Dich kurzfristig mit dem zuständigen Fachbereich zusammen.

Können wir bis dahin noch etwas für Dich tun? Dann sprich gerne mit Heike Heimann (Tel.: 030 660 670 - 5148)

Dein Kontakt:

Heike Heimann
Personalreferentin

Tel: 030 660670-5148