ServiceNow Business Process Analyst (w, m, d)
- Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Ismaning/München, Köln, Nürnberg, Stuttgart
- Remote möglich
- Vollzeit, teilweise remote
- unbefristet
Wir suchen Dich!
Die msg services gmbh gehört zur msg, einer unabhängigen Unternehmensgruppe mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit. Unseren ausgezeichneten Ruf als IT-Service- und IT-Consultingpartner verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus ideenreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.
Das kannst Du bei uns tun
- Du verstehst es, das Optimum aus ServiceNow Implementierungen rauszuholen
- Dabei begleitest Du ServiceNow Projekte von der Beratung, Konzeption über die Implementierung bis zum Inlife
- Du erstellst Business Analysen und leitest aus diesen Optimierungsmaßnahmen für digitale Workflows ab
- In agilen Projektwelten fühlst Du Dich wohl und steuerst aktiv Deine (Teil-)Projekte
- Du betreibst ein engagiertes Stakeholdermanagement und erstellst entsprechende Reportings
- Umsetzungskonzepte erstellt Du eigenständig und User Stories gehören zu Deiner DNA
- Du weißt mit Schnittstellen- und Integrationsanforderungen umzugehen und kannst diese einschätzen
- Bei Aufwandsabschätzungen und Ausschreibungsunterstützungen können wir auf Dich zählen
- Unser ServiceNow Leistungsportfolio gestaltest Du aktiv mit und entwickelst dieses eigenverantwortlich weiter
Das bringst Du mit
- Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Platform im Konzern- bzw. öffentlichem Umfeld mit
- Du bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA) und hast Erfahrung in mindestens einer der folgenden Practises (CIS Zertifizierung wünschenswert):
- Customer Service Management (CSM)
- IT Service Management (ITSM)
- IT Operations Management (ITOM)
- Integrated Risk Management (IRM)
- Alternativ bringst Du Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, Technologieberatung oder Systemintegration mit und bist motiviert, Dir ServiceNow Fähigkeiten eigenständig anzueignen
- Du bringst fachliche Erfahrungen im Projektmanagement und/oder Service Management mit
- Du verfügst über analytsich-konzeptionelle Fähigkeiten und hast Spaß daran, zwischen IT- und Fachbereich zu agieren
- Du bist präsentationssicher in deutsch & englisch
- Auf Deine Reisebereitschaft können wir zählen
Auch wenn Du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Du kannst Dich bei uns weiterentwickeln.
Das bieten wir Dir
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Sabbatical-Option und 30 Tage Urlaub
- Aus- und Weiterbildung
- Firmenlaptop und Firmenhandy
- Firmenwagen inkl. Tank-/Ladekarte
- Mitarbeitendenevents
- Unser Mindset: Echter Teamspirit, respektvolles Miteinander, offene Türen, Duz-Kultur, gelebte Vielfalt
Und so geht’s für Dich weiter
… mit wenigen Klicks über unser Bewerberportal oder per E-Mail an karriere.services@msg.group.
Teile uns gerne Deine Gehaltsvorstellung und Deinen möglichen Eintrittstermin mit. Wir freuen uns auf Dich und bringen Dich kurzfristig mit dem zuständigen Fachbereich zusammen.
Können wir bis dahin noch etwas für Dich tun? Dann sprich gerne mit Heike Heimann (Tel.: 030 660 670 - 5148)
Teile uns gerne Deine Gehaltsvorstellung und Deinen möglichen Eintrittstermin mit. Wir freuen uns auf Dich und bringen Dich kurzfristig mit dem zuständigen Fachbereich zusammen.
Können wir bis dahin noch etwas für Dich tun? Dann sprich gerne mit Heike Heimann (Tel.: 030 660 670 - 5148)
Dein Kontakt:
Heike Heimann
Personalreferentin
Tel: 030 660670-5148